Política de frete

Prazo de Entrega

  • Na Maialinoto, nos comprometemos a entregar seus produtos dentro de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pedido, sem custos adicionais de frete. Este prazo pode sofrer variações de acordo com a eficiência dos serviços postais locais. Nossa colaboração com fornecedores internacionais da Europa, América do Norte e Ásia nos permite oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos no Brasil.

Preparo e Despacho do Pedido

  • O processo de preparação e despacho do seu pedido será realizado em 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento do Pedido

  • Você receberá um código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis, permitindo que acompanhe o status de entrega do seu pedido.

Termos de Envio

  • Produtos de Envio Internacional
  • Origem dos Produtos: Todos os produtos disponíveis são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados na Europa, América do Norte e Ásia.
  • Prazo de Entrega: Após a postagem, o tempo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar conforme diversos fatores.
  • Processamento do Pedido: Os pedidos são processados e enviados dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Confirmação de Pagamento: A confirmação para compras via boleto bancário pode levar de 1 a 3 dias úteis.
  • Rastreamento: Fornecemos um código de rastreio para cada pedido, que será ativado nos sistemas dos Correios após a chegada na alfândega brasileira, podendo levar até 10 dias úteis.
  • Possíveis Atrasos: Esteja ciente de que greves, feriados e períodos de alta demanda podem prolongar o prazo de entrega.

Garantia de Entrega

  • Responsabilidade: Garantimos a entrega de todos os pedidos. Em caso de extravio, você será reembolsado integralmente.
  • Envio Segurado: Todos os produtos são enviados com código de rastreio e seguro, garantindo a entrega ou reembolso de 100% do valor pago em caso de não entrega dentro de 90 dias.

Acompanhamento do Pedido

  • Código de Rastreamento: Será fornecido via Correios ou outra transportadora, permitindo que você monitore a entrega do seu pedido.
  • Ativação do Rastreamento: O código será comunicado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e ativado em até 10 dias úteis.

Atenção aos Detalhes de Envio

  • Endereçamento Correto e Procedimento para Destinatário Ausente
  • Responsabilidade do Cliente: É essencial fornecer um endereço correto e completo para evitar problemas de entrega.
  • Tentativas de Entrega: Serão realizadas três tentativas de entrega. Em caso de ausência, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.

Condições Gerais

  • Endereço Incorreto ou Incompleto e Produtos Tributados
  • Responsabilidade do Cliente: Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço. Em caso de devolução por este motivo, o reenvio ocorrerá sem custos adicionais.
  • Produtos Tributados: A Maialinoto cobrirá possíveis custos de taxas ou impostos de importação, garantindo que não haja custos adicionais para você.
  • Com a Maialinoto, você pode confiar em um processo de envio e entrega transparente e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem com segurança e no prazo estabelecido.

Contato para Suporte:

Disponibilizamos diversos canais de suporte para atender suas necessidades:

  • E-mail: suporte@maialinoto.com
  • WhatsApp: (21) 98585-2867
  • Endereço: Rua Samuel Morse 12, Flamengo, RJ, CEP 22250070
  • Horário de Atendimento: seg. à sex. 9h às 19h. sáb 9h ás 15h

Estamos comprometidos em assegurar uma experiência de compra positiva e estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo de troca ou devolução.